Ответственный маркетинг

Ferrero стремится помочь потребителям сделать осознанный выбор в отношении продуктов питания в соответствии со строгими стандартами маркетинговых коммуникаций, зачастую даже выходящими за рамки требований законодательства.

Принципы рекламных и маркетинговых коммуникаций Ferrero, направленных на детскую аудиторию, предельно ясны: мы не используем рекламные и маркетинговые коммуникации, ориентированные на детей младше 13 лет. Кроме того, мы работаем над обеспечением максимально возможного уровня соответствия требованиям и предоставляем внутреннее руководство и обучение нашим сотрудникам.

Мы считаем, что эффективное саморегулирование, предоставляющее правдивую и точную информацию, отвечает интересам потребителей. Поэтому в дополнение к местным стандартам и требованиям компания Ferrero придерживается ряда добровольных обязательств.

Во всех наших коммерческих коммуникациях мы неизменно следуем Рамочному соглашению по ответственным коммуникациям для продуктов питания и напитков, принятому Международной торговой палатой – ведущей деловой организацией, которая продвигает принципы ответственных маркетинговых и рекламных коммуникаций. Мы также следуем Глобальной политике в области ответственного маркетинга, принятой Международным альянсом производителей продуктов питания и напитков (IFBA), членом которого мы являемся. Ferrero также является членом Всемирной федерации рекламодателей (WFA)– международной организации, нацеленной на продвижение лучших практик ответственной рекламы.

Мы признаем, что необходимо обеспечить выполнение этих добровольных обязательств. Соответственно, мы участвуем во внешнем мониторинге наших обязательств для оценки уровня соответствия национальным, региональным или глобальным отраслевым требованиям и, в случае несоответствия, вносим изменения в нашу рекламу.

Компания Ferrero неизменно придерживается той позиции, что именно родители играют решающую роль в формировании у своих детей привычки к сбалансированному питанию и здоровому образу жизни. Все наши рекламные и маркетинговые коммуникации, касающиеся продуктов питания Ferrero, как с точки зрения содержания, так и размещения, адресованы в первую очередь взрослым, принимающим решения относительно покупок для семьи, а также детям в возрасте 13 лет и старше, за исключением случаев, когда соответствующие местные стандарты или требования устанавливают более старший возраст.

Независимые организации ежегодно следят за соблюдением нами отраслевых инициатив по ответственному маркетингу в отношении детей. Например, Ebiquity для телевизионной рекламы и Европейский альянс по стандартам в рекламе (EASA) для веб-сайтов брендов, профилей в социальных сетях и маркетинга влияния. Подробнее о наших показателях соответствия требованиям см. в 14-м Отчете об устойчивом развитии.