Nejčastější dotazy
Historie skupiny Ferrero se datuje tři generace nazpět. Od roku 1946 pracovali bratři Pietro a Giovanni Ferrero společně v malé rodinné cukrárně v italském městečku Alba v Piemontu na produktech, které se staly synonymem značky Ferrero.
Dnes je skupina Ferrero jedním z největších světových výrobců balených sladkostí s více než 35 oblíbenými značkami, jako je Kinder, Nutella, Ferrero Rocher nebo Tic Tac.
Další informace naleznete zde.
Ferrero i nadále zůstává rodinným podnikem, v jehož čele stojí náš výkonný předseda Giovanni Ferrero a generální ředitel Lapo Civiletti.
Podrobnosti o zákaznickém servisu ve vašem regionu naleznete na těchto.
Naše pochoutky Ferrero naleznete v supermarketech, obchodech i online po celém světě.
Chcete-li získat nejaktuálnější informace, kontaktujte zákaznický servis ve svém regionu, který naleznete na těchto.
Skupina Ferrero je domovem některých z nejoblíbenějších a nejznámějších sladkých pochoutek, jako je Nutella, Ferrero Rocher, Kinder nebo Tic Tac. Jsme ale hrdí na to, že za součást rodiny Ferrero můžeme počítat i například značky Butterfinger, BabyRuth, Crunch, Fannie May nebo Thorntons.
Úplný seznam našich značek najdete zde.
Naše marketingová a reklamní sdělení jsou vždy určena výhradně dospělým. Nikdy nemíříme reklamu na děti mladší 13 let nebo vyšší věkovou hranicí tam, kde to vyžadují místní normy nebo předpisy.
Jako členové asociace International Food and Beverage Alliance se naše zásady řídí doporučeními Světové zdravotnické organizace týkající se marketingu směřovaného na děti. Další informace naleznete zde.
Naše produkty patří mezi sladkosti a stejně jako všechny ostatní potraviny si je lidé mohou vychutnávat s mírou jako součást pestré a vyvážené stravy.
Zaměřujeme se na výrobu jednotlivě balených cukrovinek s jasně stanovenými porcemi, aby si na nich každý mohl pochutnat zodpovědně.
Také iniciativy jako Kinder Joy of moving podporují děti a jejich rodiny v aktivitním životním stylu a pohybu, a pomáhají jim tak ke zdraví.
Další informace naleznete zde.
Naše společnost byla vybudována generacemi lidí, kteří sdíleli společný závazek k neustálému zlepšování, a to samé platí i pro náš přístup k udržitelnosti. Pracujeme v souladu s cíli udržitelného rozvoje OSN a každoročně podáváme zprávu o našich činnostech a pokroku v oblasti udržitelnosti.
Naše činnosti v této oblasti lze rozdělit do čtyřech hlavních pilířů: ochrana životního prostředí, podpora udržitelného získávání surovin, podpora odpovědné spotřeby a posilování úlohy pracovníků.
Další informace naleznete zde.
Zavázali jsme se k nulovému odlesňování. Například při získávání palmového oleje využíváme satelitní monitorovací platformy Starling v rámci celého našeho dodavatelského řetězce ve spolupráci s neziskovou organizací Earthworm Foundation. Platforma Starling monitoruje změny krajinného pokryvu a narušení lesních porostů téměř v reálném čase, takže společně s odborníky v terénu dokážeme rychle identifikovat problémy a podporovat pozitivní změny.
Další informace naleznete zde.
Jsme uznávaným lídrem ve svém oboru s ohledem na udržitelnou produkci palmového oleje a klademe si za cíl získávat náš palmový olej pouze od dodavatelů, kteří nepodporují odlesňování a vykořisťování místních.
Můžeme být hrdí na to, že v roce 2021 jsme se umístili na prvním místě žebříčku odběratelů palmového oleje Světového fondu na ochranu přírody Palm Oil Buyers' Scorecard.
Kakao je klíčovou složkou našich cukrovinek a my zajišťujeme, aby procházelo důkladným procesem certifikace a splňovalo další nezávislé standardy udržitelnosti a odpovědného získávání surovin.
Naše Kakaová charta popisuje naše závazky v rámci celého procesu výroby a k vytvoření kakaového průmyslu, který bude šetrný a prospěšný lidem i přírodě.
Aktivně se podílíme na zlepšování sociální a ekologické udržitelnosti produkce lískových oříšků. Lískové oříšky odebíráme pouze od dodavatelů, kteří podepsali a dodržují náš přísný Kodex pro dodavatele, který stanovuje naše standardy v oblasti lidských práv a sociálních praktik, ochrany životního prostředí, udržitelnosti a transparentnosti dodavatelů.
Naše specializovaná divize Ferrero Hazelnut Company sdružuje pod jednou střechou všechny naše aktivity týkající se lískových oříšků za podpory zvyšování kvality a inovací.
Další informace naleznete v naší Chartě lískových oříšků.
Respekt k lidským právům je klíčový při plánování naší strategie, zásad a činností v rámci našeho provozu a dodavatelského řetězce.
Podporujeme lidská práva v rámci celého procesu výroby v souladu s iniciativou OSN Global Compact, obecnými zásadami OSN v oblasti podnikání a lidských práv, Mezinárodní listinou lidských práv a základními úmluvami Mezinárodní organizace práce. Usilujeme o odstranění všech forem moderního otroctví, obchodu s lidmi, nucené, povinné a vězeňské práce, stejně jako dětské práce, a to kdekoli na světě.
Více informací naleznete v naší zde.
V roce 2020 jsme stanovili řadu cílů v oblasti emisí uhlíku pro rok 2030. Zavázali jsme se ke:
Snížení absolutních emisí v rámci Scope 1 a 2 o 50 % oproti výchozímu roku 2018.
Snížení intenzity emisí v rámci Scope 1, 2 a 3 o 43 % oproti stejnému výchozímu roku a hledání řešení ve spolupráci s našimi dodavateli.
Podíl elektřiny z obnovitelných zdrojů jsme již celosvětově zvýšili na více než 80 % (v Evropě na 100 %) a ve všech našich výrobních závodech vypracováváme individuální plány na snižování emisí.
Další informace naleznetezde.
Zavázali jsme se k vývoji udržitelnějších řešení pro všechny naše obaly. Již více než 83 % našich obalů je recyklovatelných, znovu použitelných nebo kompostovatelných, a pracujeme na tom, aby to bylo 100 %.
Usilujeme o:
Navržení 100 % našich obalů tak, aby byly recyklovatelné, znovu použitelné nebo kompostovatelné
Snížení užívání nerecyklovaných plastů o 10 % ve srovnání s rokem 2020
Zvýšení podílu recyklovaného materiálu v našich plastových obalech na 12 %
Další informace naleznete zde.
Neustále pracujeme na budování rozmanité a inkluzivní firemní kultury, kde se každý zaměstnanec cítí vítán, doceněn a má rovné příležitosti. Víme, že v tom leží klíč k našemu budoucímu úspěchu.
Jako členové organizace Gender and Diversity Alliance (GDKA) jsme se zavázali k dodržování třech klíčových ukazatelů výkonnosti:
- Procentuální zastoupení na všech úrovních naší organizace
- Procentuální zastoupení podle kategorie zaměstnanců
- Rovnost v odměňování
Další informace naleznete zde .
Bezpečnost potravin je naší prioritou. Od svého vzniku jsme vyvinuli a zavedli řadu inovativních postupů pro sledování kvality a bezpečnosti v každé fázi výroby a u každé suroviny. Zavázali jsme se k jejich neustálému zlepšování – naše procesy kontroly bezpečnosti potravin pravidelně přezkoumáváme a zdokonalujeme, abychom zajistili, že jsou účinné a aktuální.
Pokud tomu tak je, moc nás to mrzí. Ujišťujeme vás, že se snažíme našim zákazníkům dodávat pouze výrobky té nejlepší možné kvality. Pro další informace a podporu kontaktujte náš zákaznický servis ve vašem regionu, který naleznete na této stránce.
Pokud tomu tak je, moc nás to mrzí. Kontaktujte náš zákaznický servis ve vašem regionu, který naleznete na této stránce.
Chcete-li získat nejaktuálnější informace, kontaktujte zákaznický servis ve svém regionu, který naleznete na této stránce.
