Marketing Responsable

En Ferrero, nuestro objetivo es respaldar a los consumidores para que tomen decisiones responsables sobre los productos alimenticios que consumen, siguiendo estrictos estándares de comunicación de marketing que muchas veces van más allá de los requisitos legales.

Especialmente en lo que respecta al marketing dirigido a niños, los Principios de Publicidad y Marketing de Ferrero son claros: No dirigimos nuestra publicidad y comunicaciones de marketing a niños menores de 13 años. Además, trabajamos para garantizar el más alto nivel posible de cumplimiento y proporcionamos orientación y capacitación interna a nuestros empleados.

Creemos que una autoregulación efectiva que proporcione información veraz y precisa sirve a los intereses de los consumidores. Por lo tanto, en Ferrero seguimos varios compromisos voluntarios además de los estándares y regulaciones locales.

En todas nuestras comunicaciones de marketing, aplicamos el Marco para comunicaciones responsables de alimentos y bebidas adoptado por la Cámara de Comercio Internacional, la principal organización empresarial del mundo que promueve comunicaciones de marketing y publicidad responsables. También seguimos la Política Global de Marketing Responsable establecida por la Alianza Internacional de Alimentos y Bebidas (IFBA), de la cual somos miembros fundadores. Ferrero también es miembro de la Federación Mundial de Anunciantes (WFA), una organización internacional que promueve prácticas eficientes en relación con la publicidad responsable.

Reconocemos la necesidad de hacer cumplir estos compromisos voluntarios. En consecuencia, participamos en la supervisión externa de nuestros compromisos para evaluar los niveles de cumplimiento con los compromisos nacionales, regionales o globales de la industria, y, en caso de incumplimiento, modificamos nuestras publicidades.

Ferrero cree en el papel crucial que desempeñan los padres al educar a sus hijos sobre una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable y activo. Todas nuestras comunicaciones de publicidad y marketing están dirigidas únicamente a adultos que toman decisiones de compra y a jóvenes de 13 años en adelante, en cuanto a contenido y medios de compra, a menos que los estándares o regulaciones locales relevantes requieran una edad superior.

Organizaciones independientes supervisan nuestra conformidad con las iniciativas de la industria sobre el marketing responsable hacia los niños de manera anual. Por ejemplo, Ebiquity se encarga de la publicidad televisiva y la Alianza Europea de Normas Publicitarias (EASA) se encarga de los sitios web de marca, los perfiles en redes sociales y el marketing de influencers. Puede obtener más información sobre nuestras tasas de cumplimiento en nuestro último Informe de Sostenibilidad.