Marketing responsable

Chez Ferrero, nous voulons donner les moyens aux consommateurs de faire des choix responsables concernant les produits qu'ils mangent et qu'ils boivent, en appliquant des normes très strictes en matière de communication, qui dépassent souvent les dispositions légales applicables.

En particulier, en ce qui concerne le marketing dédié aux enfants, les Principes de Marketing et de Publicité de Ferrero sont clairs. Nos publicités et communications marketing ne doivent pas cibler des enfants de moins de 13 ans. De plus, nous faisons tout le possible pour respecter le plus haut niveau de conformité et fournir à nos collaborateurs des orientations internes et une formation en la matière.

Nous sommes persuadés qu'une autoréglementation efficace, capable de fournir des informations précises et exactes, sert les intérêts des consommateurs. Par conséquent, chez Ferrero, nous nous imposons une réglementation interne volontaire, en plus des normes et dispositions applicables en la matière.

Dans toutes nos communications marketing, nous appliquons le Cadre de communication responsable en matière alimentaire adopté par la Chambre de Commerce Internationale, la principale institution internationale en matière de commerce, qui promeut des communications responsables en matière de publicité et de marketing. Nous appliquons également la Politique Mondiale en matière de Marketing Responsable de l'International Food & Beverage Alliance (IFBA), dont nous sommes l'un des membres fondateurs. Ferrero est également membre de la World Federation of Advertisers (WFA), un organisme international qui promeut des pratiques efficaces en matière de publicité responsable.

Nous reconnaissons qu'il est nécessaire d'appliquer ces règles autoimposées. Par conséquent, nous participons au contrôle externede nos engagements pour évaluer le niveau de conformité par rapport aux engagements nationaux, régionaux ou mondiaux auxqurls est soumis notre secteur,et – en cas de non-conformité – nous modifions nos campagnes publicitaires. En particulier, en matière de marketing ciblant les enfants, les Principes de Ferrero en matière de Publicité et de Marketing sont clairs : nous ne ciblons pas, par nos communications marketing, des enfants de moins de 13 ans. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter le plus haut niveau de conformitéet nous dipensons à nos collaborateurs une formation interne en la matière, tout en leur founissant des orientations à ce sujet.

Ferrero croit fermement que les parents ont un rôle très important à jouer pour éduquer leurs enfants à avoir une alimentation saine et un mode de vie sain et actif. Toutes nos publicités et nos communications marketing ciblent uniquement des adultes qui prennent les décisions en matière de choix de l'alimentation et à des enfants de 13 ans et plus, en termes d'achat de contenus et de média, à moins que les dispositions en vigueur au niveau local ne requièrent une limite d'âge supérieure.

Des entités indépendantes contrôlent, une fois par an, notre respect des initiatives sectorielles en matière de marketing responsable destiné aux enfants. Par exemple, Ebiquity exerce son contrôle pour les campagnes de publicité à la télé, et l'European Advertising Standards Alliance (EASA) pour les sites internet de nos marques, les profils sur les réseaux sociaux et le marketing confié à des influenceurs. Vous pouvez consulter nos taux de conformité dans notre dernier Rapport sur le Développement Durable.